La lengua es una herramienta de comunicación muy potente y, en la mayoría de los casos, no se cuida la corrección ortográfica de nuestros textos. Muchas veces ocurre esto porque, con la influencia de las redes sociales, queremos comunicar mucho en el menor tiempo posible y nos saltamos palabras, letras, tildes, etc. lo cual hace que en nuestro día a día, muchas veces, hagamos exactamente lo mismo consciente o inconscientemente.
Los errores de ortografía
La mayoría de las veces, debido a las prisas, no prestamos atención a la corrección ortográfica porque somos humanos y nos podemos equivocar, pero en otras ocasiones simplemente las empresas no cuentan con los profesionales necesarios para este tipo de trabajo.
Tendemos a pensar que todo el mundo puede hacerlo todo y no es así, existen los campos de especialización precisamente porque no se puede abarcar todo. No todo el mundo escribe bien o comunica bien en cualquier idioma y, por ello, es importante contar con profesionales.
Una vez más, es importante tener claro que debemos escribir correctamente en cualquier circunstancia, pero no es lo mismo escribir rápido en el mensaje que le envías a un amigo o familiar que escribir rápido y despistarte en tu web de trabajo, a través de la cual vas a captar clientes o vender tus servicios o productos.
Existen muchos tipos de errores ortográficos, más o menos graves, pero lo que está claro es que estos errores afectarán a la imagen de tu empresa e incluso podrían perjudicar el posicionamiento web.
Entre una página web bien redactada y otra con algún error, si tuvieses que comprar un vestido, ¿dónde lo comprarías? Lo más seguro es que la respuesta sea muy clara.
¿Por qué es importante la corrección ortográfica?
Al final, las exigencias por parte del cliente son cada vez mayores y esto es así porque tenemos acceso a muchas webs de muchos lugares diferentes y el consumidor no necesita conformarse con lo primero que encuentra porque sabe que puede encontrar muchas otras alternativas que le proporcionen más seguridad. Y uno de los factores que dan seguridad es contar con una web con buena presencia, lo que pasa por asegurarse de la corrección ortográfica de sus textos.
También, las consecuencias son cada vez mayores; como decía, la gente no pasa nada por alto, se fijan en todo y, en un mundo tan globalizado, donde la estafa está a la orden del día, siempre vamos a la página que nos parezca más fiable. Ya no hablamos solamente de consecuencias económicas, sino que también hablamos de consecuencias jurídicas que, habiendo comunicado bien, nos habríamos ahorrado.
¿Qué pensamos cuando vemos un error de ortografía?
Evidentemente, todos somos humanos y nos equivocamos y es de sabios rectificar, pero ¿cuánto le puede costar a tu empresa un error de ese tipo? Tal vez pierdas muchas ventas por esto o, tal vez, haya clientes que no estén dispuestos a comprar en tu página web porque no les transmite seguridad.
Sobre todo, en las empresas más pequeñas o que están empezando es muy importante transmitir esa confianza al cliente. Al final, no es lo mismo que cometa un error el que está empezando que todavía no tiene nada seguro que la multinacional que lleva 40 años asentada por la que, seguramente, los clientes hagan la vista gorda.
Como decíamos anteriormente, la debilidad más importante al no asegurarnos de la corrección de nuestros textos es la pérdida total de la credibilidad porque se puede considerar una falta de profesionalidad. Además, un punto importante es que todos o prácticamente todos tenemos acceso a herramientas que nos permiten detectar este tipo de errores, por lo tanto, tenemos un problema añadido:
- Pérdida de valor a la calidad del trabajo que haces
- Pérdida de la reputación de la empresa
¿Por qué las empresas no invierten en corrección?
Principalmente porque quieren ahorrar presupuesto recortando de algún otro lado que les parece menos importante o que creen que puede hacer cualquiera, pero, además de eso, también porque tienden a confiar que la persona a la que le piden ese trabajo lo va a hacer bien porque se asume un nivel básico de conocimientos ortográficos en general que no siempre se cumple.
Pero pensemos una cosa, ¿le pedirías a un enfermero que te lleve las cuentas de la empresa?
Entonces… ¿por qué hay ciertas cosas que sí le pides a cualquiera? De la misma forma que para llevar bien las cuentas de la empresa necesitas a alguien que sepa hacerlo, para todo lo demás ocurre exactamente lo mismo: hay que contar con un profesional de la corrección. No podemos ser buenos en todo y querer abarcar más campos de los que nos compete porque, además, puede suponer una pérdida del 40% de las ventas y ¿qué imagen de marca se llevan los clientes?
Ejemplos
Y hay muchos ejemplos sobre errores de ortografía, incluso en marcas muy reconocidas. Veamos algunos de ellos:
- La aerolínea Alitalia vendía billetes de avión a Chipre por 3.900 dólares, sin embargo, publicaron que el precio de estos billetes era de 39 dólares por un error de puntuación. Unos 2000 pasajeros pudieron beneficiarse de este error hasta que se dieron cuenta y lo subsanaron. El error le costó alrededor de 7,7 millones de dólares
- Una empresa láctea tuvo que pagar 10 millones a sus empleados por una factura de horas extra. Fueron a juicio y los empleados salieron beneficiados; el motivo fue una coma mal puesta entre las palabras embalaje y distribución, entendiéndolas como dos actividades separadas en lugar de una.
Teniendo en cuenta las consecuencias que puede suponer un error de ortografía, es altamente recomendable invertir dinero en profesionales del sector para no tener que sufrir las consecuencias. Los clientes son el principal factor clave para que las empresas funcionen y, sobre todo, mantener su fidelidad y confianza para que todo vaya sobre ruedas.
¿Cómo asegurarte de que tus textos son correctos?
Si quieres garantizar que tus textos son perfectos, es probable con pasar un corrector ortográfico automático podamos detectar los errores más importantes evitemos dar una imagen de dejadez.
Sin embargo, lo más idóneo sería encargar esta tarea a un corrector o revisor profesional, nativo y humano, que no solo te garantizará corregir aquellos errores que detecta un corrector ortográfico automático, sino todos aquellos que se le escapan a la IA. Es más, te podrá aconsejar cambios de estilo que no solo harán que tu texto sea correcto, sino que resulte más atractivo y exitoso.
Contáctanos si necesitas servicios de corrección.
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Aida
- Casos reales, Servicios Attesor
- 1 de octubre de 2024